Para Arcus la seguridad de la Plataforma y de los Clientes es prioridad, por lo que, contamos con las siguientes medidas para mitigar los riesgos asociados a la operación con medios electrónicos.
1. Usuario y contraseña
- • Cada usuario de la Plataforma debe crear un usuario y contraseña de conformidad con los criterios de seguridad que requiere la misma. Estos criterios de seguridad tienen como objetivo incentivar al usuario a crear contraseñas robustas y minimizar el riesgo de fraude por parte de terceros.
- • El usuario es el único responsable por el buen manejo y administración de sus factores de autenticación, por lo que, en términos generales, se recomienda al usuario evitar el uso de contraseñas duplicadas de otros sitios, así como proteger y no compartir con terceros los mismos.
- • La contraseña se puede actualizar en cualquier momento desde la Plataforma. En caso de repetidos intentos fallidos de ingreso a la Plataforma, el acceso a la misma se podrá bloquear de manera temporal.
2. Segundo factor de autenticación
- • La Plataforma de Arcus solicita al usuario el registro y la activación de un segundo factor de autenticación, el cual proporciona al usuario una contraseña dinámica de un solo uso.
- • La contraseña dinámica de un solo uso agrega una segunda capa de protección para el usuario, reforzando el nivel de seguridad para verificar su identidad. Asimismo, el segundo factor de autenticación puede ayudar al usuario a protegerse de algunas de las principales amenazas, tal como: robo de contraseñas, phishing e ingeniería social.
3. Controles de seguridad en la Plataforma
- • Como parte de los controles que Arcus F.I. ofrece a sus Clientes, la Plataforma cuenta con diversos controles de seguridad para evitar las sesiones duplicadas con los mismos factores de autenticación de un usuario, así como el cierre de sesión automático tanto por inactividad como en caso de detectar cambios en ciertos criterios como la dirección IP del usuario.
4. Mis datos fueron comprometidos
- • En caso de sospecha o vulneración de los factores de autenticación, usuario y contraseña, asociados a tu cuenta Arcus, comunícate de inmediato con el equipo a través de la mesa de ayuda en línea.
